Probablemente hayas escuchado hablar del rol de “consultor en Google Ads” a menudo en la industria del marketing digital.
Sin embargo, muchas veces no queda claro cuáles son sus principales tareas o en qué podría beneficiarte una consultoría de Google Ads.
En este artículo revisaremos cuál es el impacto de la figura de un consultor de Google Ads y por qué este rol es indispensable en cualquier contexto de negocio para potenciar las ventas y alcanzar nuevos clientes. ¡Comencemos!
¿Qué es Google Ads?
Google Ads es la plataforma publicitaria oficial de Google, a través de la cual los anunciantes pueden contratar pauta publicitaria para lograr una exposición destacada en los resultados de búsqueda (visualmente los anuncios están rotulados con la leyenda “Anuncio”, o en inglés “Ad”).
Existen muchos tipos de anuncios en Google Ads y los mismos se deben seleccionar en el marco de una campaña.
Podemos decir, entonces, que una campaña de Google Ads es uno o más grupos de anuncios que comparten región, presupuesto y otras variables de configuración, para posicionar ante determinadas palabras clave buscadas por el usuario.
Las campañas de Google Ads se suelen ejecutar por categorías de productos o servicios ofrecidos por la empresa y una misma marca puede desarrollar varias al mismo tiempo.
Si bien lo que todos conocen es el buscador de Google, donde se insertan los anuncios de la plataforma Search Ads, que ocupan los cuatro primeros resultados de búsqueda en cada página y los 3 últimos. Lo cierto es que dentro de los resultados de búsqueda también pueden aparecer anuncios de Shopping cuando el producto buscado se vende online.
Pero la plataforma de Google Ads, también ofrece otros formatos de anuncios, como Display y Discovery en formato gráfico o video, y también Youtube en formato video. Además, también está disponible un formato que combina todas las plataformas anteriores en una sola llamado Performance Max.
Si bien Google Ads no necesariamente es una plataforma imposible de utilizar sin experiencia previa, la figura de un consultor en Google Ads resulta fundamental para el diseño de la estrategia y la optimización de la cuenta, permitiendo obtener un mayor retorno de la inversión. Especialmente para aprovechar toda la potencia de la plataforma, utilizando adecuadamente todos los recursos disponibles de la manera adecuada.
Consultor de Google Ads: una definición sencilla
En resumen, un consultor de Google Ads es un profesional especializado en SEM (Search Engine Marketing).
El consultor, por lo general, tiene una formación profesional de base en marketing digital y comprende cómo Google Ads puede convivir en sinergia con otras técnicas y recursos para la estrategia de crecimiento de una marca.
Su visión es amplia y no solo sabe gestionar campañas, sino diseñar planes de negocio, definir públicos objetivos y alinear las metas de marketing con las comerciales a corto, mediano y largo plazo.
Por lo general, este rol tiene conocimientos técnicos y se mantiene constantemente actualizado sobre las tendencias del mercado y nuevas posibilidades de optimización, además de explorar las decisiones de los competidores directos e indirectos para detectar amenazas y aprovechar oportunidades.
Tipos de consultoría en Google Ads
Ya hemos hablado sobre las habilidades que un consultor en Google Ads debe reunir para poder desarrollarse como tal.
Pero ahora es momento de analizar cuáles son sus tareas específicas una vez que es contratado y, en tal sentido, es conveniente entender los tipos de consultoría en Google Ads que existen:
Consultoría inicial
Una consultoría inicial en Google Ads le permitirá al consultor diseñar una estrategia completa desde cero.
Esto quiere decir que, luego de conocer algunos factores como la identidad de la marca, los públicos de nicho y el presupuesto disponible para la inversión inicial, podrá tomar decisiones sobre las campañas que se deben realizar y sus grupos de anuncios.
En el transcurso de la estrategia, el consultor podrá evaluar su rendimiento y tomar nuevas decisiones, hacer cambios, detener campañas, redistribuir presupuestos, y un sin fin de tareas todas orientadas a maximizar el retorno de la inversión.
Consultoría sobre campañas existentes
En ocasiones, los dueños de las marcas acceden a un consultor en Google Ads para solicitar su revisión sobre campañas ya existentes.
Esto puede suceder porque se animaron a lanzar campañas en forma independiente y desean una mirada profesional al respecto, o porque el retorno que están obteniendo no es el esperado y no tienen la capacidad o el tiempo para diagnosticar el problema correctamente.
En estos casos, el consultor en Google Ads tiene una tarea concreta: la de auditar los anuncios, identificar problemas y diseñar cursos de acción e hipótesis específicas para solucionarlos.
Tareas de un consultor en Google Ads
Estas son algunas de las tareas más importantes usualmente desarrolladas en un proyecto de consultoría de Google Ads:
- Análisis de mercado sobre la empresa que desea anunciar, de modo de comprender sus ventajas competitivas, su posición en el mercado, y los objetivos generales.
- Benchmark o investigación de todo el mapa de competidores y sus decisiones de campañas (en este punto es útil el uso de herramientas como Semrush o Ahrefs).
- Definición de objetivos específicos de cada campaña, como por ejemplo: visibilidad, clics o conversiones. Este punto varía dependiendo el tipo de negocio, en un sitio dedicado a la venta de servicios profesionales, la conversión suele ser cuando un cliente potencial deja sus datos para ser contactado. Por el contrario, en un E-Commerce la conversión suele ser la venta efectiva, es decir, cuando el cliente completa el carrito y paga su compra con su tarjeta o medio de pago de preferencia.
- Configuración de las conversiones. Usualmente las conversiones se configuran a través de Google Analytics, y luego las mismas se importan a Google Ads (aunque también es posible configurar conversiones directamente en Ads de forma nativa).
- Investigación de palabras clave adecuadas para las campañas, a través de herramientas analíticas especializadas (se suele utilizar el planificador de palabras de Google Ads, y también herramientas específicas como Ahrefs, Semrush, Answer the Public, Ubersuggest, etc).
- Consultoría integral del sitio web y sus condiciones.
- Creación de landing pages.
- Definición de los mensajes publicitarios a transmitir en los anuncios.
- Creación de los anuncios en los diferentes formatos dependiendo el tipo de campaña.
- Coordinación con otros equipos de marketing, como por ejemplo: creadores de contenido, diseñadores gráficos y productores audiovisuales.
- Administración del presupuesto disponible, análisis del rendimiento de las campañas y redistribución de los presupuestos en base a resultados.
- Determinación de KPIs y herramientas de medición para la evaluación continua de las campañas y el análisis de sus resultados (se suele utilizar Google Analytics, el cual es gratis y se integra completamente con los datos proporcionados por Google Ads).
- Análisis profundo de las políticas publicitarias de Google de modo de asegurar su cumplimiento.
- Chequeo de la valoración de Google sobre los anuncios activos (Quality Score).
- Bloqueo de palabras claves a través de palabras claves negativas. Esto es fundamental para evitar clics de baja calidad.
- Definición y medición de audiencias de segmentación de públicos.
- Definición y aplicación de ajustes de puja. Esto es útil para pujar más fuertemente por algunos tipos de usuarios. Por ejemplo, se puede definir un 20% de puja adicional para usuarios que vivan en cierta zona geográfica, o que realicen su búsqueda durante una hora determinada del día.
- Confección de reportes de rendimiento, fáciles de leer e interpretar por parte de todos los miembros del equipo del cliente (Se suele utilizar Google Data Studio).
Este punteo resume las tareas básicas de un consultor en Google Ads y resulta útil para tener en cuenta antes de contratar, en una etapa de entrevista o selección, tanto para candidatos como para agencias.
Es fundamental que todas las tareas queden cubiertas por un profesional experto ya que, en conjunto, construyen las necesidades globales de cualquier campaña y estrategia en Google Ads.
Las ventajas de contar con un consultor en Google Ads en el equipo
Una consultoría en Google Ads es fundamental para que todos los aspectos anteriormente mencionados queden cubiertos bajo una mirada profesional y calificada para tomar decisiones concretas.
Es importante resaltar que, debido a que Google Ads se paga por clic, en el caso de que la campaña esté mal configurada, el anunciante estará pagando por clics que no serán de utilidad para su negocio, reduciendo de este modo el retorno de la inversión. Es por este motivo que es tan necesaria una gestión profesional en las campañas.
Algunas ventajas de contar con un rol de consultor en Google Ads son:
- Tercerización completa de la gestión de todas las acciones de SEM de la marca, con el consiguiente ahorro en tiempo para su equipo.
- Un mayor retorno de la inversión, producto de la gestión profesional de las campañas.
- Evaluación constante de performance sobre las campañas, a través de paneles de control que permitan ver insights en tiempo real y ejecutar una rápida toma de decisiones.
- Reportes regulares y periódicos con los KPI’s más importantes para cada stakeholder de la empresa.
- Acceso a nuevas ideas, tendencias del mercado y acceso a programas publicitarios en fase “beta”, antes de que estos estén disponibles para el resto del mercado (esto último sucede únicamente en caso de que el consultor pertenezca a una agencia certificada Google Premier Partner).
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